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4月29日,新华物业组织全体客服人员开展规范催缴专项培训,通过法律与服务的结合,推动物业费收缴工作规范化、人性化。本次培训特邀行业资深律师与项目经理代表联合授课,全面提升一线人员服务能力。
培训会上,王律师立足《民法典》《物业管理条例》等法规,系统阐释物业费催缴的合法边界,确保催缴工作合法合规。项目经理方永林结合多年工作经验,针对不同场景制定话术模板,提升催费工作的规范性和员工服务态度。
按时缴纳物业费是共建美好家园的重要保障,让我们携手缔造更有温度的社区生活!